2021年十大破费维权往事评选服从揭晓

中国破费者报报道 2021年，破费评选破费维权规模小事连连，维权往事破费维权使命取患上喜人睁开。揭晓市场监管部份祭出反操作、破费评选护夷易近生“铁拳”行动等法律组合拳，维权往事呵护破费市场秩序，揭晓增长破费市场瘦弱睁开；破费者机关经由公益诉讼、破费评选把守点评、维权往事劝喻约谈等措施，揭晓立异破费维权方式，破费评选加大破费维权柄度；《中国破费者报》短缺发挥业余媒体优势，维权往事曝光侵权行动，揭晓揭示破费陷阱，破费评选助力破费维权，维权往事向导迷信破费……

2022年新年伊始，揭晓为更好地鉴往知来，助力破费维权事业减速睁开，《中国破费者报》建议了2021年十大破费维权往事评推选动。广漠破费者经由微信公共号等自动退出投票，最终评选出2021年度十大破费维权往事。

1.反操作规模重拳频出破费者权柄呵护再降级

2021年2月7日，国务院反操作委员会拟订宣告《国务院反操作委员会对于平台经济规模的反操作指南》，旨在提防以及防止平台经济规模操作行动，增长平台经济尺度有序立异瘦弱睁开。2021年11月18日，国家反操作局挂牌建树，反操作体制机制进一步美满。市场监管总局查处多起反操作案件，不断加大反操作监管力度，增强不同理相助论法，防止老本无序扩展，呵护市场公平相助秩序。

2.中消协宣告“呵护清静 畅通破费”破费维权年主题

2021年，中消协宣告“呵护清静畅通破费”破费维权年主题，依法履职、筑牢破费市场瘦弱睁开根基，找准痛点、知足破费降级清静新需要，买通堵点、畅通破费助力经济循环。重点关注同享式破费、在线教育培训、直播带货、社区团购等新兴破费业态以及破费方式，增长建树维权信息同享机制等，着实提升维权效力。天下各级消协机关环抱年主题以及破费热门下场睁开多种多样的行动，呵护破费者权柄，教育破费者迷信公平破费。

3.市场监管部份睁开“铁拳”行动周全呵护破费者权柄

2021年，天下各级市场监管部份聚焦夷易近生规模公共反映强烈、社会行动关注的突出下场，重拳回手，侵略破费经营有毒有害食物等行动，依法严查劣质钢筋、线缆以及立异“黑气瓶”，鼎力整治“神医”“神药”等虚伪医疗广告以及中介机构乱收费天气。核办了一批与公共详尽相关、性子卑劣的违法案件，如青岛亿融汇公司销售欺压性尺度不达标空调案、北京硕宝益商贸有限公司销售不同格热轧带肋钢筋产物案等，有力地保障了破费者的正当权柄。

4.深圳市消委会乐成督匆匆10家银行美满紧张信息吐露等纪律

深圳市消委会审核发现，中国工商银行等10家银行的信誉卡分期营业存在实际年化费率以及作废分期、延迟还款纪律等紧张信息吐露不美满，延迟还款一次性收取残余的所有各期手续费，“免老本”“手续费比例不随分期期数的削减而后退”等引人扭曲的张扬三大下场。深圳市消委会散漫相关部份督匆匆10家银行增强了紧张信息的吐露，作废了延迟还款一次性收取残余所有各期手续费的纪律，删除了“免老本”等引人扭曲的张扬语。

5.江苏省消保委增长智能电视开机广告配置一键封锁功能

江苏省消保委睁开针对于智能电视开机广告的系列审核、整改、诉讼维权行动，对于存在下场的海信、小米、创维、夏普、海尔、长虹、乐视7家智能电视企业妨碍了约谈、跟踪以及把守，对于拒不整改的乐视电视归属企业乐融致新电子科技（天津）有限公司依法提起破费夷易近事公益诉讼。2021年3月24日，江苏省低级国夷易近法院终审接管乐融致新电子科技（天津）有限公司的上诉。这起天下首例智能电视开机广告破费夷易近事公益诉讼的终审告捷，表理智能电视须配置开机广告一键封锁功能。

6.湖南省消保委对于仁丰堂公司及其法定代表人提起公益诉讼

疫情防控时期，湖南仁丰堂医药连锁有限公司（如下简称仁丰堂公司）法定代表人贺某在湖南省岳阳市平江县突发公共卫生使命应急指挥部使命职员分割他求购医用防护口罩时，在未魔难供货者先天以及医疗工具及格证实文件的情景下，购进冒充伪劣口罩24.6万个并以仁丰堂公司名义对于外销售。对于此，湖南省消保委提起公益诉讼，恳求法院判令贺某以及仁丰堂公司连带担当责任，凭证所销售的口罩价款担当3倍表彰性抵偿责任，合计891330元，并在《中国破费者报》上向社会果真赔罪。

7.浙江省消保委体察直播带货约谈平台及顶流主播匆匆整改

2021年双11时期，浙江省消保委破费体察发现，五大电商平台直播带货有近四成商品不适宜国家尺度，同样艰深顶流主播存在夸诞张扬、运用相对于性广告语等下场。2021年12月23日，浙江省消保委约谈平台及相关主播，对于发现的下场逐个传递，要求各平台及相关主播须态度、速率、力度“三度合一”，实时实现整改。

8.《中国破费者报》曝光企业花钱买“洋”金奖

2021年4月23日，《中国破费者报》曝光了多家食物企业标榜取患上的“天下食物行量评鉴大会”金奖底细。该奖项由外洋营利性机构设立，企业被迫缴费参评，根基不设门槛，患上奖率90%以上，且评奖纪律不果真透明，评选服从只是用于企业营销张扬，抵破费者组成严正的误导，也破损了市场公平相助秩序。报道引起各方关注，从而增长上述乱象患上以开始尺度。

9.上海市消保委品评视频平台超前点播纪律轻忽破费者权柄

2021年8月，上海市消保委品评腾讯、爱奇艺等视频平台在超前点播纪律配置上存在轻忽破费者抉择权的下场，引起社会普遍关注。在上海市消保委果跟踪把守下，腾讯、爱奇艺等视频平台陆续作废或者优化超前点播纪律，与破费者的需要愈加贴近。

10.特斯拉以及维权车主声誉侵权瓜葛激发关注

2021年4月，上海国内车展时期，一位特斯拉车主宣称“刹车失灵”睁开维权行动。特斯拉要求车主抵偿声誉损失，车主则以声誉侵权为由起诉特斯拉公司及其高管。

该车主的维权方式尽管值患上商议，但特斯拉的应答措施是否适量也激发社会普遍热议。

本报将在1月31日前，抽取30名侥幸读者，赠予带有《中国破费者报》Logo的详尽礼物，敬请关注。（张林保）